Программа Instal-san T имеет два рода помощи: общую и контекстную. Общая помощь – это помощь, в которой находятся статьи, сгруппированные по нескольким разделам (состав содержания). Её можно выбрать, применяя команду “Помощь / Состав содержания” или нажимая клавишу F1 во время редакции, когда ни один из элементов не отмечен.
Другой род помощи – контекстный – доступен при редакции сети и вызывается нажатием клавиши F1. В зависимости от отмеченного элемента и использованного каталога, программа предлагает разные окна помощи. Итак:
- Если отмечен элемент, будет вызвана общая помощь на тему типа элемента (как на предыдущей иллюстрации).
- Если выбран тип элемента из списка подходящего каталога, то будет высвечена помощь на тему выбранного элемента: в упрощённой версии (после нажатия F1) или полной (после нажатия Shift + F1) по отношению к конкретному каталогу.
- В списке ошибок и окне результатов диагностики будет показана информация, относящаяся к данной ошибке.
Если никакой элемент не отмечен, то тогда высвечивается общая помощь (состав содержания).
Кроме оговоренных выше видов помощи, существенную роль играют также подсказки: жёлтые поля (т.н.з. хинты) – появляющиеся в момент наведения указателем мыши на элемент сети или рисунка, или на иконку на панели инструментов. Они высвечивают информацию, относящуюся к данному элементу сети или экрана (напр., для трубы – ном. участка, расположение, тип подобранной трубы, диаметр, длина, а также некоторые результаты вычислений: течение, сумма QH, скорость, сопротивление течения) или описание иконки вместе с клавишей сокращения (если такая существует).